الأمان
كيف نحمي ثروتك
كل قرار في المنتج يمرّ بالسؤال نفسه: هل يجعل هذا حساب العميل أكثر أمانًا؟ ستجد هنا ما نفعله لحمايتك، وكيف تتعرّف على من ينتحل صفتنا.
محفظتك DU
يحصل كل حساب على عنوان خاص يبدأ بـ DU ويسهل التعرّف عليه. تُنشئ DUbank المفتاح في بيئة معزولة، وتحفظه مشفّرًا، وتسلّمه إليك وحدك مشفّرًا لمفتاح يُنشأ على جهازك. وبعد التسليم تُحذف نسخة DUbank.
التوقيع على جهازك
تُوقَّع المعاملات على جهازك. لا ينتقل مفتاحك الخاص أبدًا، ولا يُخزَّن نصًا مكشوفًا على خوادمنا.
خزنة مشفّرة
على الجهاز، يبقى المفتاح في خزنة مشفّرة بـ AES-GCM بمفتاح مشتق من كلمة مرورك. النسخة الاحتياطية الاختيارية لا تحفظ إلا المحتوى المشفّر، ولا تحفظ كلمة مرورك أبدًا.
الاسترداد مسؤوليتك
إذا فقدت عبارة الاسترداد وكلمة مرور النسخة الاحتياطية، فلن يتمكّن أحد من استرداد الأموال، ولا حتى DUbank. احفظهما بعيدًا عن الهاتف والحاسوب، في مكان آمن.
خطوتان ومفتاح مرور (passkey)
تتطلّب التحويلات وتصدير المفاتيح وإنشاء البطاقات رمزًا من تطبيق المصادقة. ويمكنك أيضًا التأكيد بمفتاح مرور (passkey) باستخدام البصمة أو قفل الشاشة في جهازك.
تنبيهات وحدود تتحكّم بها
أي تغيير أمني، مثل كلمة مرور جديدة أو مفتاح مرور جديد، يرسل دائمًا تنبيهًا بالبريد الإلكتروني. يمكنك خفض حدود التحويل متى شئت، وتفعيل وضع السفر الذي لا يسمح بالتحويل إلا إلى جهات اتصال معتمدة مسبقًا. وتنتهي الجلسة تلقائيًا عند عدم الاستخدام.
مراجعة مزدوجة في العمليات
تُحتجز عمليات السحب بالريال البرازيلي التي تتجاوز مبلغًا مرجعيًا إلى أن يوافق عليها شخص ثانٍ من الفريق. وتُسجَّل كل حركة بالعملات في دفتر محاسبي.
التحقق من الهوية
يتم عبر Didit، الشريك المتخصص. لا نحتفظ بمستنداتك، بل بنتيجة التحقق فقط. وكلما اكتمل التحقق، ارتفعت حدود الحساب.
بيانات البطاقة
يبقى رقم البطاقة ورمز CVV لدى الجهة المُصدِرة المرخّصة، ويُعرضان عبر مكوّنها الآمن. ولا تخزّنهما DUbank أبدًا.
كيف تتعرّف على الاحتيال
يقلّد المحتالون أسماء الشركات الجادة وشعاراتها وأسلوبها في الكلام. كن حذرًا متى لاحظت أيًّا من هذه العلامات.
الاستعجال
رسائل تقول إن حسابك سيُجمَّد أو إنك ستخسر مالًا إن لم تتصرّف فورًا.
دعم يبادر بالتواصل معك
شخص يدّعي أنه من DUbank ويتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو تيليغرام أو وسائل التواصل أو رسالة خاصة. للتواصل معنا، استخدم صفحة الاتصال في الموقع.
عنوان مشابه
صفحات تحمل اسمنا على نطاق آخر، أو روابط مختصرة، أو إعلانات ممولة. اكتب عنوان الموقع بنفسك أو استخدم إشارة مرجعية محفوظة.
ربح مضمون
عائد ثابت، أو توزيع مجاني مفاجئ (airdrop)، أو «بيع مسبق» لـ DUC. لا يُنشر العنوان الرسمي للرمز إلا في صفحة DUC.
طلب الوصول
أي طلب لرؤية شاشتك، أو تثبيت تطبيق للتحكّم عن بُعد، أو مسح رمز QR «لتفعيل» الحساب.
ما لا تطلبه DUbank أبدًا
لا عبر البريد الإلكتروني ولا الهاتف ولا الرسائل ولا في المنتدى. إن طلبه أحد فهو احتيال: لا تردّ وأبلغنا.
- عبارة الاسترداد أو ملف النسخة الاحتياطية للمحفظة.
- كلمة مرورك.
- رمز تطبيق المصادقة أو تأكيد مفتاح المرور (passkey).
- أن تحوّل أموالًا إلى «حساب آمن» أو تدفع «لفكّ تجميد» عملية سحب.
- دفعة مسبقة لصرف جائزة أو مكافأة أو رفع حدّ.
- الوصول عن بُعد إلى حاسوبك أو هاتفك.
عادات آمنة
- تحقّق من العنوان كاملًا ومن الشبكة قبل الإرسال. لا يمكن التراجع عن معاملات البلوك تشين.
- ادخل دائمًا من العنوان الرسمي، مكتوبًا بنفسك أو محفوظًا في الإشارات المرجعية، وتحقّق من القفل في المتصفح.
- اكتب عبارة الاسترداد على الورق. لا صور ولا لقطات شاشة ولا تخزين سحابي ولا ملاحظات على الهاتف.
إذا بدا لك شيء غير طبيعي
- توقّف. لا تردّ، ولا تنقر، ولا تمسح أي رمز QR من الرسالة المشبوهة.
- ادخل من الموقع الرسمي، وغيّر كلمة المرور، وأنهِ الجلسات الأخرى من الملف الشخصي.
- راسلنا عبر صفحة الاتصال. وإن أطلعت أحدًا على عبارة الاسترداد أو على رمز، فأبلغنا فورًا: كل دقيقة مهمة.