Частые вопросы

Нажмите «Открыть счёт», укажите e-mail и придумайте пароль. Затем включите двухэтапную проверку в приложении-аутентификаторе. После этого создаётся ваш кошелёк DU, и счётом уже можно пользоваться.

Тарифы будут опубликованы в будет опубликовано. Перед подтверждением любой операции вы видите на экране точную сумму, которая будет списана.

Мы обслуживаем клиентов в будет опубликовано. Некоторые услуги, например карта и пополнение в валюте, зависят от страны.

Лимиты растут по мере верификации счёта. Новый счёт начинается с низких лимитов; после подтверждения личности они повышаются, а расширенная верификация открывает ещё большие суммы. При желании вы можете установить собственные, более низкие лимиты в разделе «Защита».

Зависит от валюты. В реалах — через Pix или boleto. В евро — переводом SEPA. В долларах — переводом ACH. Также можно купить криптовалюту картой или переводом в разных валютах. Способы, доступные для вашего счёта, зависят от страны и верификации.

В разделе реалов выберите «Пополнить», укажите сумму и оплатите QR-код Pix (или Pix copia e cola) в приложении своего банка. Баланс появится сразу после подтверждения платежа.

Да. Чтобы оплатить, вставьте цифровую строку и подтвердите оплату с баланса в реалах. Чтобы получить оплату, выставьте boleto со счёта. Если банк пересчитал сумму просроченного boleto, платёж отклоняется, а деньги возвращаются на ваш счёт.

В реалах — через Pix или TED. В евро — через SEPA, в том числе мгновенный. В долларах — через ACH на счета в США. Перед подтверждением вы видите сумму, комиссию и получателя.

Для пополнения счёт показывает банковские реквизиты и референс: переведите точную сумму из своего банка, указав референс в назначении платежа. Для отправки укажите IBAN получателя. Перед каждой отправкой мы сверяем имя получателя с банком назначения.

Вы получаете и отправляете доллары через ACH — сеть банковских переводов США. Для пополнения счёт показывает routing number, номер счёта и обязательный референс. Перевод ACH обычно поступает в течение 1 рабочего дня.

Да, картой или переводом — в реалах, долларах, евро или фунтах. Платёж обрабатывает провайдер-партнёр, а криптовалюта поступает прямо в ваш кошелёк DU.

Чтобы вы узнавали его с первого взгляда. Каждый кошелёк DUbank получает персональный адрес, начинающийся с DU, и он работает как любой другой адрес в той же сети.

Ключ вашего кошелька генерируется DUbank в изолированной среде и передаётся в зашифрованном виде только вам. После передачи наша копия удаляется. Транзакции подписывает ваше устройство.

Восстановите кошелёк с помощью фразы восстановления или зашифрованной резервной копии и её пароля. Без фразы и без пароля от резервной копии никто не сможет восстановить средства — даже DUbank.

Что DUbank создан для подключения нескольких блокчейн-сетей к одному счёту. Каждая новая сеть добавляется только после нашей проверки. Перед отправкой или получением всегда сверяйте сеть, указанную на экране.

Нет. Используйте только сеть, указанную на экране «Получить» вашего счёта: активы, отправленные через другую сеть, могут быть потеряны. На экране «Получить» показаны сети, которые принимает ваш счёт.

После верификации личности выпустите карту в панели. Её выпускает лицензированный партнёр.

В USDC с вашего кошелька DU. Сумма после конвертации и комиссии отображаются до подтверждения.

У банка-эмитента. DUbank хранит только последние четыре цифры; полный номер и CVV отображаются через защищённый компонент эмитента.

Да, для приёма оплаты в криптовалюте. Вы создаёте платёжные ссылки и платежи с QR-кодом, подключаете магазин через API с подписанными уведомлениями (webhook) и размещаете кнопку оплаты на своём сайте. Можно даже получать USDC, когда клиент платит другим токеном. Документация — в разделе «Разработчикам».

Да. Составьте счёт на оплату с клиентом, позициями и сроком оплаты — клиент получит ссылку для оплаты кошельком, по QR-коду или с телефона. Счёт можно сделать повторяющимся с тем же сроком. Это требование об оплате, и оно не заменяет фискальный документ (nota fiscal).

Терминал принимает бесконтактную оплату картой, QR-код и криптовалюту на кассе, а продажи поступают на тот же счёт. На кассе также можно принимать оплату с помощью платёжного QR-кода — деньги поступают прямо в кошелёк счёта.

Это токен экосистемы DUbank, используемый для скидок, вознаграждений и бонусов. Сеть, стандарт и официальный адрес контракта указаны на странице токена.

Через функцию обмена в панели или на будет опубликовано. Всегда сверяйте официальный адрес контракта на странице токена.

Это постепенная разблокировка токенов по графику. До даты разблокировки токены заблокированы.

Когда в панели вестинга появится разблокированный остаток, станет доступна кнопка «Получить». Транзакция подписывается на вашем устройстве.

Верификация требуется для виртуальной карты, покупки криптовалюты за фиатные деньги и повышенных лимитов. Она также помогает нам предотвращать мошенничество и защищать ваш счёт.

Нет. Верификацию проводит Didit; мы храним только статус и идентификатор проверки.

Поделитесь своей персональной ссылкой. Когда человек откроет счёт и его личность будет подтверждена, вы получите вознаграждение.

После подтверждения личности приглашённого. Самоприглашение и повторные регистрации вознаграждение не дают.