자주 묻는 질문

계좌 개설을 클릭하고 이메일을 입력한 뒤 비밀번호를 만드세요. 이어서 인증 앱에서 2단계 인증을 활성화하세요. 이 과정을 마치면 DU 지갑이 생성되고 계좌를 바로 사용할 수 있습니다.

수수료는 공개 예정에 공개될 예정입니다. 모든 거래를 확인하기 전에 청구될 정확한 금액이 화면에 표시됩니다.

공개 예정의 고객에게 서비스를 제공합니다. 카드, 법정화폐 입금 등 일부 서비스는 국가에 따라 다릅니다.

한도는 계좌 인증 수준에 따라 늘어납니다. 신규 계좌는 낮은 한도로 시작하며, 본인 인증이 승인되면 한도가 오르고, 강화 인증을 마치면 더 큰 금액이 허용됩니다. 원하시면 보호 메뉴에서 더 낮은 한도를 직접 설정할 수 있습니다.

통화에 따라 다릅니다. 헤알은 Pix 또는 boleto로, 유로는 SEPA 이체로, 달러는 ACH 이체로 입금합니다. 여러 통화로 카드나 이체를 이용해 암호화폐를 구매할 수도 있습니다. 계좌에서 이용할 수 있는 수단은 국가와 인증 상태에 따라 다릅니다.

헤알 메뉴에서 입금을 선택하고 금액을 입력한 뒤, 은행 앱에서 Pix QR 코드(또는 Pix 복사·붙여넣기 코드)로 결제하세요. 결제가 확인되는 즉시 잔액에 반영됩니다.

네. 납부하려면 납부 번호를 붙여넣고 헤알 잔액으로 확인하세요. 받으려면 계좌에서 boleto를 발행하세요. 만기가 지난 boleto의 금액을 은행이 다시 계산한 경우 납부가 거절되고 돈은 계좌로 반환됩니다.

헤알은 Pix 또는 TED로, 유로는 즉시 이체를 포함한 SEPA로, 달러는 ACH로 미국 계좌에 보냅니다. 확인 전에 금액, 수수료, 수신처를 확인할 수 있습니다.

입금하려면 계좌에 표시된 은행 정보와 참조 번호를 확인하고, 거래 은행에서 정확한 금액을 이체하면서 설명란에 참조 번호를 입력하세요. 송금하려면 수취인의 IBAN을 입력하세요. 매 송금 전에 수취인 이름을 수취 은행과 대조합니다.

미국의 은행 이체망인 ACH로 달러를 받고 보낼 수 있습니다. 입금하려면 계좌에 표시된 routing number, 계좌 번호, 필수 참조 번호를 사용하세요. ACH는 보통 영업일 기준 1일 이내에 도착합니다.

네, 카드나 이체로 헤알, 달러, 유로, 파운드를 사용해 구매할 수 있습니다. 결제는 제휴 제공업체가 처리하며, 암호화폐는 DU 지갑으로 바로 들어옵니다.

한눈에 알아볼 수 있도록 하기 위해서입니다. 모든 DUbank 지갑은 DU로 시작하는 고유 주소를 받으며, 같은 네트워크의 다른 주소와 똑같이 작동합니다.

지갑 키는 DUbank가 격리된 환경에서 생성하여 암호화된 상태로 고객님에게만 전달합니다. 전달 후 저희 사본은 삭제됩니다. 거래에 서명하는 것은 고객님의 기기입니다.

복구 문구 또는 암호화된 백업과 그 비밀번호로 지갑을 복원할 수 있습니다. 복구 문구와 백업 비밀번호가 모두 없으면 DUbank를 포함해 누구도 자금을 복구할 수 없습니다.

DUbank가 여러 블록체인 네트워크를 하나의 계좌에 연결하도록 만들어졌다는 뜻입니다. 새 네트워크는 저희 검증을 통과한 후에만 추가됩니다. 보내거나 받기 전에 항상 화면에 표시된 네트워크를 확인하세요.

아니요. 계좌의 받기 화면에 표시된 네트워크만 사용하세요. 다른 네트워크로 보낸 자산은 잃을 수 있습니다. 받기 화면에서 계좌가 지원하는 네트워크를 확인할 수 있습니다.

본인 인증을 마친 후 대시보드에서 카드를 생성하세요. 카드는 인가된 파트너가 발급합니다.

DU 지갑의 USDC로 충전합니다. 환산 금액과 수수료는 확인 전에 표시됩니다.

제휴 발급사가 보관합니다. DUbank는 마지막 네 자리만 보관하며, 전체 번호와 CVV는 발급사의 보안 컴포넌트를 통해 표시됩니다.

네, 암호화폐 수취용으로 사용할 수 있습니다. 결제 링크와 QR 결제 요청을 만들고, 서명된 알림(webhook)과 함께 API로 쇼핑몰을 연동하고, 웹사이트에 결제 버튼을 넣을 수 있습니다. 고객이 다른 토큰으로 결제해도 USDC로 받을 수 있습니다. 문서는 개발자 메뉴에 있습니다.

네. 고객, 항목, 만기일로 인보이스를 작성하면 고객은 지갑, QR 코드 또는 휴대폰으로 결제할 수 있는 링크를 받습니다. 인보이스는 같은 주기로 반복할 수 있습니다. 인보이스는 결제 요청이며 세금계산서를 대체하지 않습니다.

카드 단말기는 매장에서 비접촉 카드, QR 코드, 암호화폐를 받으며, 매출은 같은 계좌로 들어옵니다. 매장에서는 결제 요청 QR 코드로도 받을 수 있으며, 대금은 계좌의 지갑으로 바로 들어옵니다.

DUbank 생태계의 토큰으로, 할인, 보상, 혜택에 사용됩니다. 네트워크, 표준, 공식 컨트랙트 주소는 토큰 페이지에서 확인할 수 있습니다.

대시보드의 스왑 기능 또는 공개 예정에서 구할 수 있습니다. 항상 토큰 페이지에서 공식 컨트랙트 주소를 확인하세요.

일정에 따라 시간에 걸쳐 토큰이 점진적으로 해제되는 것입니다. 해제일까지 토큰은 잠겨 있습니다.

베스팅 대시보드에서 해제된 잔액이 있으면 수령 버튼이 활성화됩니다. 거래는 고객님의 기기에서 서명됩니다.

가상 카드, 법정화폐로 암호화폐 구매, 더 높은 한도를 이용하려면 인증이 필요합니다. 인증은 사기를 예방하고 계좌를 보호하는 데에도 도움이 됩니다.

아니요. 인증은 Didit이 진행하며, 저희는 인증 상태와 식별자만 보관합니다.

고유 링크를 공유하세요. 추천받은 분이 계좌를 개설하고 본인 인증이 승인되면 보상을 받습니다.

추천받은 분의 본인 인증이 승인된 후에 받습니다. 자기 추천이나 중복 가입은 보상 대상이 아닙니다.