Domande frequenti

Clicca su Apri un conto, inserisci la tua e-mail e crea una password. Poi attiva la verifica in due passaggi nella tua app di autenticazione. Fatto questo, il tuo wallet DU viene creato e il conto è subito utilizzabile.

Le commissioni saranno pubblicate in da pubblicare. Prima di confermare qualsiasi operazione, vedi sullo schermo l’importo esatto che verrà addebitato.

Serviamo clienti in da pubblicare. Alcuni servizi, come la carta e i depositi in valuta, dipendono dal paese.

I limiti crescono con la verifica del tuo conto. Un conto nuovo parte con limiti più bassi; con l’identità approvata aumentano, e la verifica rafforzata sblocca importi più alti. Se vuoi, puoi impostare limiti personali, più bassi, in Protezione.

Dipende dalla valuta. In real, con Pix o boleto. In euro, con bonifico SEPA. In dollari, con bonifico ACH. Puoi anche acquistare cripto con carta o bonifico in diverse valute. I metodi disponibili per il tuo conto dipendono dal paese e dalla verifica.

Nell’area real, scegli Deposita, inserisci l’importo e paga il QR Pix (o il codice Pix copia e incolla) nell’app della tua banca. Il saldo compare non appena il pagamento è confermato.

Sì. Per pagare, incolla la linea numerica del boleto e conferma con il saldo in real. Per incassare, emetti un boleto dal conto. Se un boleto scaduto ha l’importo ricalcolato dalla banca, il pagamento viene rifiutato e il denaro torna sul tuo conto.

In real, con Pix o TED. In euro, con SEPA, anche istantaneo. In dollari, con ACH verso conti negli Stati Uniti. Prima di confermare, vedi l’importo, la commissione e la destinazione.

Per depositare, il conto mostra le coordinate bancarie e un riferimento: trasferisci l’importo esatto dalla tua banca, con il riferimento nella causale. Per inviare, inserisci l’IBAN del beneficiario. Prima di ogni invio, verifichiamo il suo nome con la banca di destinazione.

Ricevi e invii dollari tramite ACH, la rete dei bonifici bancari degli Stati Uniti. Per depositare, il conto mostra routing number, numero di conto e un riferimento obbligatorio. Un ACH arriva di solito entro 1 giorno lavorativo.

Sì, con carta o bonifico, in real, dollari, euro o sterline. Il pagamento è elaborato da un fornitore partner e le cripto arrivano direttamente nel tuo wallet DU.

Per permetterti di riconoscerlo a colpo d’occhio. Ogni wallet DUbank riceve un indirizzo esclusivo che inizia con DU e funziona come qualsiasi altro indirizzo della stessa rete.

La chiave del tuo wallet è generata da DUbank in un ambiente isolato e consegnata cifrata solo a te. Dopo la consegna, la nostra copia viene cancellata. A firmare le transazioni è il tuo dispositivo.

Ripristini il wallet con la frase di recupero oppure con il backup cifrato e la relativa password. Senza la frase e senza la password del backup, nessuno può recuperare i fondi, nemmeno DUbank.

Che DUbank è stata costruita per collegare più reti blockchain nello stesso conto. Ogni nuova rete entra solo dopo aver superato la nostra validazione. Prima di inviare o ricevere, controlla sempre la rete indicata sullo schermo.

No. Usa solo la rete indicata nella schermata Ricevi del tuo conto: gli asset inviati da un’altra rete possono andare persi. La schermata Ricevi mostra le reti accettate dal tuo conto.

Dopo aver verificato la tua identità, genera la carta dalla dashboard. È emessa da un partner autorizzato.

Con USDC dal tuo wallet DU. L’importo convertito e le commissioni compaiono prima della tua conferma.

Presso l’emittente partner. DUbank conserva solo le ultime quattro cifre; il numero completo e il CVV sono mostrati tramite il componente sicuro dell’emittente.

Sì, per incassare in cripto. Crei link di pagamento e richieste di pagamento con QR, integri il negozio tramite API con notifica firmata (webhook) e aggiungi un pulsante di pagamento al tuo sito. Puoi persino ricevere in USDC quando il cliente paga con un altro token. La documentazione si trova in Sviluppatori.

Sì. Componi la fattura con cliente, voci e scadenza, e il cliente riceve un link per pagare con il wallet, tramite QR o dallo smartphone. La fattura può ripetersi con la stessa cadenza. È una richiesta di pagamento e non sostituisce la fattura fiscale.

Il POS accetta carte contactless, QR code e cripto al banco, e le vendite arrivano sullo stesso conto. Al banco puoi anche incassare con un QR di pagamento, che arriva direttamente nel wallet del conto.

È il token dell’ecosistema DUbank, usato per sconti, ricompense e benefici. La rete, lo standard e l’indirizzo ufficiale del contratto si trovano nella pagina del token.

Tramite la funzione Scambio della dashboard o su da pubblicare. Controlla sempre l’indirizzo ufficiale del contratto nella pagina del token.

È lo sblocco graduale dei token nel tempo, secondo un calendario. Fino alla data di sblocco, i token restano bloccati.

Nella sezione Vesting della dashboard, quando c’è saldo sbloccato, il pulsante Riscatta diventa disponibile. La transazione viene firmata sul tuo dispositivo.

La verifica è richiesta per la carta virtuale, per acquistare cripto con valuta tradizionale e per limiti più alti. Ci aiuta anche a prevenire le frodi e a proteggere il tuo conto.

No. La verifica è eseguita da Didit; conserviamo solo lo stato e l’identificativo della verifica.

Condividi il tuo link esclusivo. Quando la persona apre il conto e la sua identità viene approvata, ricevi la ricompensa.

Dopo che l’identità della persona invitata è stata approvata. Gli autoinviti e le registrazioni ripetute non generano ricompense.