Keamanan
Cara kami melindungi aset Anda
Setiap keputusan produk melewati pertanyaan yang sama: apakah ini membuat rekening nasabah lebih aman? Lihat apa yang kami lakukan untuk melindungi Anda dan cara mengenali pihak yang mencoba menyamar sebagai kami.
Dompet DU Anda
Setiap rekening menerima alamat eksklusif yang diawali DU, mudah dikenali. Kunci dibuat oleh DUbank di lingkungan terisolasi, disimpan terenkripsi, dan diserahkan hanya kepada Anda, dienkripsi untuk kunci yang dibuat di perangkat Anda sendiri. Setelah diserahkan, salinan milik DUbank dihapus.
Penandatanganan di perangkat Anda
Transaksi ditandatangani di perangkat Anda. Kunci privat Anda tidak pernah dikirim melalui jaringan dan tidak pernah tersimpan dalam teks biasa di server kami.
Brankas terenkripsi
Di perangkat, kunci disimpan dalam brankas yang dienkripsi dengan AES-GCM, dengan kunci yang diturunkan dari kata sandi Anda. Cadangan opsional hanya menyimpan konten terenkripsi, tidak pernah kata sandi Anda.
Pemulihan ada di tangan Anda
Jika Anda kehilangan frasa pemulihan dan kata sandi cadangan, tidak ada yang bisa memulihkan dana, termasuk DUbank. Simpan keduanya di luar ponsel dan komputer, di tempat yang aman.
Verifikasi dua langkah dan passkey
Pengiriman, ekspor kunci, dan pembuatan kartu memerlukan kode dari aplikasi autentikator Anda. Anda juga dapat mengonfirmasi dengan passkey, menggunakan biometrik atau kunci layar perangkat.
Peringatan dan batas dalam kendali Anda
Perubahan keamanan, seperti penggantian kata sandi atau passkey baru, selalu memicu pemberitahuan lewat email. Anda dapat menurunkan batas pengiriman kapan saja dan mengaktifkan mode perjalanan, yang hanya mengizinkan pengiriman ke kontak yang sudah disetujui. Jika tidak digunakan, sesi berakhir otomatis.
Pemeriksaan ganda dalam operasional
Penarikan dalam real di atas nilai acuan ditahan sampai orang kedua dari tim menyetujuinya. Setiap transaksi mata uang dicatat di buku besar akuntansi.
Verifikasi identitas
Dilakukan oleh Didit, mitra khusus. Kami tidak menyimpan dokumen Anda, hanya hasil verifikasinya. Semakin lengkap verifikasinya, semakin tinggi batas rekening.
Data kartu
Nomor dan CVV disimpan oleh penerbit berizin dan ditampilkan melalui komponen amannya. DUbank tidak pernah menyimpannya.
Cara mengenali penipuan
Penipu meniru nama, logo, dan gaya bicara perusahaan yang tepercaya. Waspadalah jika Anda melihat salah satu tanda berikut.
Desakan waktu
Pesan yang mengatakan rekening akan diblokir atau sejumlah uang akan hilang jika Anda tidak bertindak sekarang.
Pihak dukungan yang menghubungi Anda lebih dulu
Seseorang mengaku dari DUbank dan menghubungi Anda lewat telepon, WhatsApp, Telegram, media sosial, atau pesan pribadi. Untuk menghubungi kami, gunakan halaman kontak di situs.
Alamat yang mirip
Halaman dengan nama kami di domain lain, tautan yang dipendekkan, atau iklan bersponsor. Ketik alamat situs atau gunakan bookmark yang tersimpan.
Keuntungan yang dijamin
Imbal hasil tetap, airdrop kejutan, atau “prapenjualan” DUC. Alamat resmi token hanya dipublikasikan di halaman DUC.
Permintaan akses
Permintaan apa pun untuk melihat layar Anda, memasang aplikasi akses jarak jauh, atau memindai QR untuk “memvalidasi” rekening.
Yang tidak pernah diminta DUbank
Baik lewat email, telepon, pesan, maupun forum. Jika ada yang meminta, itu penipuan: jangan tanggapi dan hubungi kami.
- Frasa pemulihan Anda atau file cadangan dompet.
- Kata sandi Anda.
- Kode dari aplikasi autentikator atau konfirmasi passkey Anda.
- Agar Anda mentransfer uang ke “rekening aman” atau untuk “membuka blokir” penarikan.
- Pembayaran di muka untuk mencairkan hadiah, imbalan, atau batas.
- Akses jarak jauh ke komputer atau ponsel Anda.
Praktik yang baik
- Periksa alamat lengkap dan jaringannya sebelum mengirim. Transaksi di blockchain tidak dapat dibatalkan.
- Selalu masuk melalui alamat resmi, diketik atau disimpan di bookmark, dan periksa ikon gembok di browser.
- Tulis frasa pemulihan di kertas. Jangan difoto, di-screenshot, disimpan di cloud, atau di aplikasi catatan ponsel.
Jika ada yang terasa janggal
- Berhenti. Jangan menanggapi, jangan mengeklik, dan jangan memindai QR apa pun dari pesan yang mencurigakan.
- Masuk melalui situs resmi, ganti kata sandi, dan akhiri sesi lainnya di Profil.
- Hubungi kami melalui halaman kontak. Jika Anda telah memperlihatkan frasa pemulihan atau kode kepada seseorang, segera beri tahu kami: setiap menit sangat berarti.