Häufige Fragen

Klicken Sie auf Konto eröffnen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein Passwort fest. Aktivieren Sie danach die Zwei-Schritt-Bestätigung in Ihrer Authenticator-App. Fertig: Ihr DU-Wallet wird erstellt und das Konto ist einsatzbereit.

Die Gebühren werden unter folgt veröffentlicht. Bevor Sie einen Vorgang bestätigen, sehen Sie auf dem Bildschirm den genauen Betrag, der berechnet wird.

Wir betreuen Kunden in folgt. Einige Dienste, etwa die Karte und Einzahlungen in Währung, hängen vom Land ab.

Ihre Limits wachsen mit der Verifizierung Ihres Kontos. Ein neues Konto startet mit niedrigeren Limits; nach der Freigabe Ihrer Identität steigen sie, und die erweiterte Prüfung schaltet höhere Beträge frei. Auf Wunsch legen Sie unter Kontoschutz eigene, niedrigere Limits fest.

Das hängt von der Währung ab. In Real per Pix oder Boleto. In Euro per SEPA-Überweisung. In US-Dollar per ACH-Überweisung. Sie können außerdem Krypto per Karte oder Überweisung in mehreren Währungen kaufen. Welche Wege für Ihr Konto verfügbar sind, hängt vom Land und von der Verifizierung ab.

Wählen Sie im Real-Bereich Einzahlen, geben Sie den Betrag ein und bezahlen Sie den Pix-QR-Code (oder Pix Copy-and-Paste) in der App Ihrer Bank. Das Guthaben erscheint, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Ja. Zum Bezahlen fügen Sie die Zahlenzeile ein und bestätigen mit Ihrem Real-Guthaben. Um Geld zu erhalten, stellen Sie einen Boleto über das Konto aus. Berechnet die Bank den Betrag eines überfälligen Boletos neu, wird die Zahlung abgelehnt und das Geld geht zurück auf Ihr Konto.

In Real per Pix oder TED. In Euro per SEPA, auch als Echtzeitüberweisung. In US-Dollar per ACH an Konten in den Vereinigten Staaten. Vor der Bestätigung sehen Sie Betrag, Gebühr und Ziel.

Zum Einzahlen zeigt das Konto die Bankdaten und eine Referenz: Überweisen Sie den genauen Betrag von Ihrer Bank, mit der Referenz im Verwendungszweck. Zum Senden geben Sie die IBAN des Empfängers an. Vor jeder Überweisung gleichen wir seinen Namen mit der Empfängerbank ab.

Sie empfangen und senden Dollar per ACH, dem Überweisungsnetz der US-Banken. Zum Einzahlen zeigt das Konto Routing-Nummer, Kontonummer und eine Pflichtreferenz. Eine ACH-Zahlung kommt in der Regel innerhalb von 1 Werktag an.

Ja, per Karte oder Überweisung, in Real, Dollar, Euro oder Pfund. Ein Partneranbieter wickelt die Zahlung ab, und die Krypto landet direkt in Ihrem DU-Wallet.

Damit Sie sie auf einen Blick erkennen. Jedes DUbank-Wallet erhält eine eigene Adresse, die mit DU beginnt und wie jede andere Adresse im selben Netzwerk funktioniert.

Der Schlüssel Ihres Wallets wird von DUbank in einer isolierten Umgebung erzeugt und verschlüsselt nur an Sie übergeben. Nach der Übergabe wird unsere Kopie gelöscht. Die Transaktionen signiert Ihr eigenes Gerät.

Sie stellen das Wallet mit Ihrer Wiederherstellungsphrase wieder her, oder mit dem verschlüsselten Backup und dessen Passwort. Ohne Phrase und ohne Backup-Passwort kann niemand die Mittel wiederherstellen, auch DUbank nicht.

Dass DUbank dafür gebaut ist, mehrere Blockchain-Netzwerke in einem Konto zu verbinden. Jedes neue Netzwerk kommt erst nach unserer Prüfung hinzu. Prüfen Sie vor dem Senden oder Empfangen immer das Netzwerk, das auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Nein. Nutzen Sie nur das Netzwerk, das auf dem Bildschirm Empfangen Ihres Kontos angezeigt wird: Über ein anderes Netzwerk gesendete Assets können verloren gehen. Der Bildschirm Empfangen zeigt die Netzwerke, die Ihr Konto akzeptiert.

Nach der Identitätsprüfung erstellen Sie die Karte im Dashboard. Sie wird von einem lizenzierten Partner ausgegeben.

Mit USDC aus Ihrem DU-Wallet. Umgerechneter Betrag und Gebühren werden angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Beim Partner-Herausgeber. DUbank speichert nur die letzten vier Ziffern; die vollständige Nummer und der CVV werden über die sichere Komponente des Herausgebers angezeigt.

Ja, für den Empfang von Krypto. Sie erstellen Zahlungslinks und QR-Zahlungsanforderungen, binden Ihren Shop über die API mit signierten Benachrichtigungen (Webhook) an und setzen einen Bezahl-Button auf Ihre Website. Sie können sogar USDC erhalten, wenn der Kunde mit einem anderen Token zahlt. Die Dokumentation finden Sie unter Entwickler.

Ja. Erstellen Sie die Rechnung mit Kunde, Positionen und Fälligkeit, und Ihr Kunde erhält einen Link, um mit dem Wallet, per QR-Code oder am Handy zu zahlen. Die Rechnung kann sich mit derselben Frist wiederholen. Sie ist eine Zahlungsaufforderung und ersetzt keine steuerliche Rechnung.

Das Terminal akzeptiert kontaktlose Karten, QR-Codes und Krypto an der Kasse, und die Umsätze landen auf demselben Konto. An der Kasse können Sie außerdem mit einem Zahlungs-QR-Code kassieren, dessen Zahlung direkt in der Wallet des Kontos ankommt.

Der Token des DUbank-Ökosystems, genutzt für Rabatte, Prämien und Vorteile. Netzwerk, Standard und die offizielle Vertragsadresse finden Sie auf der Token-Seite.

Über die Tauschfunktion im Dashboard oder bei folgt. Prüfen Sie immer die offizielle Vertragsadresse auf der Token-Seite.

Die schrittweise Freigabe von Token über einen Zeitraum, nach einem festen Plan. Bis zum Freigabedatum bleiben die Token gesperrt.

Sobald im Vesting-Dashboard ein freigegebenes Guthaben vorhanden ist, wird die Schaltfläche Abheben verfügbar. Die Transaktion wird auf Ihrem Gerät signiert.

Die Prüfung ist für die virtuelle Karte, den Kauf von Krypto mit Währung und für höhere Limits erforderlich. Sie hilft uns außerdem, Betrug zu verhindern und Ihr Konto zu schützen.

Nein. Die Prüfung übernimmt Didit; wir speichern nur den Status und die Kennung der Prüfung.

Teilen Sie Ihren persönlichen Link. Sobald die Person ein Konto eröffnet und ihre Identität bestätigt ist, erhalten Sie die Prämie.

Nachdem die Identität der empfohlenen Person bestätigt wurde. Selbstempfehlungen und doppelte Registrierungen werden nicht belohnt.