よくある質問

「口座開設」をクリックし、メールアドレスを入力してパスワードを作成します。次に、認証アプリで2段階認証を有効にします。完了するとDUウォレットが作成され、すぐに口座を利用できます。

手数料は公開予定で公開予定です。すべての操作で、確定前に請求される正確な金額が画面に表示されます。

公開予定のお客様にサービスを提供しています。カードや法定通貨での入金など、一部のサービスは国によって異なります。

上限は口座の認証に応じて引き上がります。新しい口座は低い上限から始まり、本人確認が承認されると上がり、強化認証でさらに高い金額が利用可能になります。ご希望であれば、「保護」でより低い独自の上限を設定できます。

通貨によって異なります。レアルはPixまたはboleto、ユーロはSEPA送金、ドルはACH送金で入金できます。カードや銀行送金で、複数の通貨から暗号資産を購入することもできます。お客様の口座で利用できる方法は、国と認証状況によって異なります。

レアルの画面で「入金」を選び、金額を入力して、銀行アプリでPixのQRコード（またはPixのコピー＆ペースト）で支払います。支払いが確認されると残高に反映されます。

はい。支払うには、番号欄（linha digitável）を貼り付けてレアル残高で確定します。受け取るには、口座からboletoを発行します。期限切れのboletoの金額が銀行によって再計算された場合、支払いは拒否され、お金は口座に戻ります。

レアルはPixまたはTED、ユーロはSEPA（即時送金を含む）、ドルは米国の口座へACHで送れます。確定前に金額、手数料、送金先を確認できます。

入金時は、口座に銀行情報と参照番号が表示されます。お使いの銀行から正確な金額を、摘要に参照番号を入れて送金してください。送金時は受取人のIBANを入力します。毎回の送金前に、受取人の名前を送金先の銀行と照合します。

米国の銀行送金ネットワークであるACHで、ドルの受け取りと送金ができます。入金時は、口座にrouting number、口座番号、必須の参照番号が表示されます。ACHは通常1営業日以内に着金します。

はい。カードまたは銀行送金で、レアル、ドル、ユーロ、ポンドから購入できます。支払いは提携プロバイダーが処理し、暗号資産はDUウォレットに直接届きます。

ひと目で見分けられるようにするためです。各DUbankウォレットにはDUで始まる専用アドレスが割り当てられ、同じネットワークの他のアドレスと同じように機能します。

ウォレットの鍵はDUbankが隔離された環境で生成し、暗号化してお客様だけにお渡しします。お渡しした後、当社のコピーは削除されます。取引に署名するのはお客様の端末です。

リカバリーフレーズ、または暗号化されたバックアップとそのパスワードでウォレットを復元できます。フレーズとバックアップのパスワードの両方がなければ、DUbankを含め誰も資金を復元できません。

DUbankが、複数のブロックチェーンネットワークをひとつの口座でつなげるよう構築されているということです。新しいネットワークは当社の検証を経てから追加されます。送金や受け取りの前に、必ず画面に表示されたネットワークを確認してください。

いいえ。口座の「受け取る」画面に表示されたネットワークのみを使用してください。他のネットワークで送られた資産は失われる可能性があります。「受け取る」画面には、お客様の口座が対応するネットワークが表示されます。

本人確認の後、ダッシュボードでカードを発行します。カードは認可を受けたパートナーが発行します。

DUウォレットのUSDCでチャージします。換算後の金額と手数料は確定前に表示されます。

提携発行会社が保管します。DUbankが保存するのは下4桁のみで、カード番号全体とCVVは発行会社の安全なコンポーネントで表示されます。

はい、暗号資産での受け取りに対応しています。支払いリンクやQRコード付きの請求を作成し、署名付き通知（webhook）を備えたAPIでストアと連携し、サイトに支払いボタンを設置できます。お客様が別のトークンで支払った場合でも、USDCで受け取ることができます。ドキュメントは「開発者」にあります。

はい。お客様、品目、期日を入力して請求書を作成すると、お客様はウォレット、QRコード、スマートフォンで支払えるリンクを受け取ります。請求書は同じ期間で繰り返すこともできます。これは請求であり、税務上のインボイス（nota fiscal）の代わりにはなりません。

決済端末は店頭でタッチ決済、QRコード、暗号資産を受け付け、売上は同じ口座に入金されます。店頭では請求用のQRコードでも受け取れ、口座のウォレットに直接入金されます。

DUbankエコシステムのトークンで、割引、報酬、特典に使われます。ネットワーク、規格、公式コントラクトアドレスはトークンのページに掲載しています。

ダッシュボードのスワップ機能、または公開予定で入手できます。必ずトークンのページで公式コントラクトアドレスを確認してください。

スケジュールに従い、トークンを時間をかけて段階的に解放する仕組みです。解放日まではトークンはロックされています。

ベスティングのダッシュボードで、解放済みの残高があると「受け取る」ボタンが使えるようになります。取引はお客様の端末で署名されます。

本人確認は、バーチャルカード、法定通貨での暗号資産の購入、上限の引き上げに必要です。不正の防止とお客様の口座の保護にも役立ちます。

いいえ。本人確認はDiditが行い、当社は確認のステータスと識別子のみを保存します。

専用リンクを共有してください。紹介された方が口座を開設し、本人確認が承認されると、報酬を受け取れます。

紹介された方の本人確認が承認された後です。自分自身の紹介や重複登録は報酬の対象になりません。